İletişim
Bostancı yoğun apartman dokusu ile sahil bandının kesiştiği bir yer; çağrıların çoğu ya bir binanın ortak hattından ya da bir işletmenin mutfağından geliyor. Aşağıda bize nasıl ulaşacağınızı ve neyi baştan söylerseniz işin hızlanacağını bulacaksınız.
Ulaşım Bilgileri
Acil işlerde telefon tek doğru kanal. Taşma, geri tepme ve su baskınında e-posta yanıtı beklemek zarar büyütür. E-posta teklif, bakım anlaşması ve belge talepleri için uygun.
Kaç Daire Etkileniyor?
Apartman ve site çağrılarında ilk sorduğumuz şey bu, çünkü cevap müdahalenin nereden yapılacağını doğrudan belirliyor.
Tek daire etkileniyorsa iş o dairenin kendi hattında; sifon, dirsek ya da kısa bağlantı borusu. Aynı anda birden fazla daire yavaşlıyorsa kolona yaklaşılmış demektir. Alt kat daireleri üsttekilerden daha erken ve şiddetli etkileniyorsa sorun ana hatta.
Bu ayrımı baştan yapmak gereksiz müdahaleyi önlüyor. Ana hat tıkalıyken tek tek daireleri açmaya çalışmak, tıkanıklığı bir alt kata taşımaktan başka sonuç vermiyor.
Aracın Yanaşabileceği Yer
İkinci sorumuz erişim. Bostancı'nın ara sokaklarında park yoğunluğu yüksek; aracın rögara ne kadar yaklaşabileceği hortum mesafesini ve dolayısıyla süreyi belirliyor.
Site içi yollarda genelde sorun olmuyor ama bariyer, kapı genişliği ve otopark kotu önceden bilinmeli. Bunları telefonda söylerseniz doğru aracı ilk seferde gönderiyoruz.
Emin değilseniz sokağın ya da giriş kapısının fotoğrafını gönderin; aracın girip giremeyeceğini yola çıkmadan söyleyebiliyoruz.
İşletmelerden Gelen Çağrılar
Sahil bandındaki ve cadde üzerindeki restoran, kafe ve otellerde iş genelde mutfak hattı ya da yağ tutucu kaynaklı. Bu çağrılarda çalışma saati kritik: servis sırasında müdahale hem koku hem alan sorunu yaratıyor.
Kapanış sonrası ya da servis öncesi erken saatlerde çalışıyoruz. Yağ tutucu bakımında düzenlenen belgeler denetimde kullanılmak üzere tarafınıza iletiliyor.
Ekip Gelene Kadar ve Sonrası
Su kullanımını durdurun; çamaşır ve bulaşık makinesi çalışıyorsa kapatın. Kimyasal açıcı dökmeyin — çoğu tıkanıklıkta işe yaramıyor, boruya zarar veriyor ve müdahale eden ekip için tehlike oluşturuyor. Döktüyseniz mutlaka söyleyin.
Keşif ücretsiz. Ekip yerinde bakar, yapılacak işlemi ve toplam tutarı söyler; onaylamazsanız araç geri döner ve ücret istenmez. Onayladığınız rakam sabittir.
İş bittiğinde alan temizlenir, yapılan işlem anlatılır ve tekrarını önlemek için ne yapmanız gerektiği söylenir. Site yönetimleri ve işletmeler için takvimli bakım anlaşması yapıyoruz.